Documento legal
Política de Privacidade
Esta Política descreve como o aplicativo móvel Motograu (“App”, “jogo”) trata informações quando você o utiliza em dispositivos compatíveis (Android e iOS). Ao usar o App, você concorda com esta Política.
1. Quem é o responsável
O Motograu é operado pelo desenvolvedor responsável pela publicação do App nas lojas de aplicativos (titular do pacote / bundle do App). Para dúvidas de privacidade, use o canal de suporte indicado na página do Motograu na loja de onde você baixou o App.
2. Escopo
Esta Política se aplica ao uso do Motograu. Páginas institucionais de outras marcas ou produtos (por exemplo, sites de consultoria) têm documentos próprios e não se confundem com este App.
3. Quais dados tratamos
- Perfil e ranking (nuvem): nick global, pontuações, posição em ranking, progresso (desafios, streak, XP, moedas/entregas), identificadores de jogador/conta e dados necessários à autenticação e sincronização entre aparelhos.
- Cache no aparelho: cópia de preferências e progresso para funcionar offline ou com menos latência; pode ser limpa ao apagar o armazenamento do App ou desinstalá-lo (o perfil na nuvem permanece até exclusão pedida ou política de retenção).
- Sensores do dispositivo: o App usa o acelerômetro/movimento para controles de jogabilidade (por exemplo, mudar de pista inclinando o aparelho), conforme permitido pelo sistema.
- Dados técnicos: informações do aparelho e do sistema (modelo, versão do SO, idioma, identificadores técnicos do App), diagnósticos de falha (crash) e métricas de desempenho e uso.
- Publicidade: provedores de publicidade (incluindo Google AdMob) tratam identificadores de publicidade, dados aproximados de dispositivo/rede e interações com anúncios, conforme as políticas desses provedores e as configurações de privacidade do seu sistema.
- Compras no App: transações são processadas pela loja de aplicativos (Apple, Google ou outra). Em geral, não recebemos dados completos de cartão; recebemos a confirmação de compra/recibo necessária para liberar o benefício.
Não pedimos CPF, documentos de identidade, dados bancários completos nem categorias especiais de dados pessoais só para jogar.
4. Para que usamos os dados
- Operar o jogo (progresso, ranking, desafios, controles).
- Manter e melhorar estabilidade, desempenho e correção de erros.
- Medir uso e qualidade do App.
- Exibir e medir anúncios.
- Processar compras no App.
- Cumprir obrigações legais e requisitos das lojas de aplicativos.
- Responder solicitações de suporte e de direitos do titular.
5. Bases e voluntariedade
Em muitos casos, o tratamento é necessário para o funcionamento do App (execução do serviço que você solicitou ao jogar, inclusive nick global, ranking e sincronização) ou para interesses legítimos de segurança e melhoria, quando aplicável. Recursos opcionais (ex.: anúncios recompensados) dependem da sua escolha ou de consentimento exigido pela plataforma (por exemplo, permissões de rastreamento no iOS).
6. Publicidade
O App exibe anúncios (banner, tela cheia e/ou recompensados) fornecidos por redes de publicidade, incluindo o Google AdMob. Esses provedores coletam e processam dados conforme suas próprias políticas — por exemplo a Política de Privacidade do Google e informações sobre privacidade no AdMob.
Anúncios recompensados só são exibidos quando você opta por assistir (por exemplo, para obter um benefício no jogo).
Você pode limitar anúncios personalizados e identificadores de publicidade nas configurações de privacidade do seu dispositivo (Android e iOS, inclusive App Tracking Transparency / Limitar Rastreamento de Anúncios).
7. Compartilhamento
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
- Provedores de infraestrutura e serviços (hospedagem, analytics/crash, nuvem), sob contrato ou termos de serviço;
- Plataformas de loja e publicidade (Apple, Google e equivalentes), para distribuição, pagamentos e anúncios;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
8. Transferências e localização
Alguns provedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos mecanismos adequados previstos na legislação aplicável (incluindo a LGPD), na medida do razoável para um app distribuído por lojas globais.
9. Armazenamento e retenção
Cache no aparelho permanece até você limpar o armazenamento do App ou desinstalá-lo. Nick, ranking, progresso e demais dados na nuvem ficam pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou exigido por lei, e depois são excluídos ou anonimizados quando apropriado. Você pode pedir exclusão pelo suporte da loja.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações sob nosso controle. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; use o App em dispositivos atualizados e com bloqueio de tela.
11. Crianças
O App não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou idade mínima exigida na sua região / pelas lojas). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você achar que isso ocorreu, contate-nos pelo suporte da loja para que possamos apagar o que estiver sob nosso controle.
12. Seus direitos
Se a LGPD (Brasil) ou outra lei de proteção de dados se aplicar a você, você pode ter direitos como acesso, correção, eliminação, portabilidade (quando cabível), informação sobre o uso e oposição/limitação em hipóteses legais. Para exercer direitos sobre dados sob nosso controle, use o canal de suporte do Motograu na loja de aplicativos. Pedidos sobre dados tratados só por terceiros (ex.: rede de anúncios) podem precisar ser feitos também diretamente a esses terceiros ou pelas configurações do aparelho.
13. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes podem ser comunicadas no App, nesta página ou na ficha do App nas lojas.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade: canal de suporte indicado na página do Motograu na loja de aplicativos de onde você baixou o App.